Публічна оферта

Редакція 1.0 від 07.09.2026

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Кропачова Анна Станіславівна укласти договір про надання доступу до сервісу zapys на умовах, викладених нижче. Оплата тарифу означає повну й безумовну згоду з цими умовами.

1. Хто надає послугу

2. Предмет договору

Надання доступу до програмного забезпечення Zapys (SaaS) за підпискою: CRM, онлайн-запис клієнтів та автоматизація роботи сервісного бізнесу.

Практично це означає: сторінка онлайн-запису для ваших клієнтів, календар, картки клієнтів, графіки майстрів, нагадування, звіти. Це послуга доступу до програмного забезпечення, а не товар: нічого не відвантажується й не доставляється.

Послуга надається дистанційно через сайт zapys.pro і доступна одразу після оплати — цілодобово, з будь-якого пристрою з інтернетом.

3. Тарифи

Ціни вказані в гривнях за один місяць користування. Сума рахунку — це ціна за кожного майстра, який приймає онлайн-записи, помножена на їхню кількість; пакет «Автопілот» додає плату за салон. Оплата — банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay.

Актуальні тарифи завжди на сторінці Тарифи. Ціна може змінюватися, але ніколи заднім числом: уже виставлений рахунок зберігає свою суму, а про зміну ціни ми повідомляємо не пізніше ніж за 30 днів до нового періоду.

4. Пробний період

Новий бізнес отримує безкоштовний пробний період. Протягом нього картка не списується й платіжні дані не запитуються. Після його завершення сервіс переходить на обраний тариф — і лише тоді зʼявляється рахунок.

5. Оплата й автопродовження

Підписка продовжується автоматично кожен місяць, доки її не скасують. Умови, дати списань і порядок скасування описані окремо на сторінці Підписка й скасування — вона є невідʼємною частиною цієї оферти.

6. Повернення коштів

Послуга є цифровою й надається безперервно протягом оплаченого періоду.

• Якщо сервіс не працював з нашої вини — повертаємо кошти за дні недоступності або продовжуємо період на відповідну кількість днів, на вибір клієнта.
• Якщо кошти списано помилково (подвійне списання, списання після скасування) — повертаємо повністю протягом 10 робочих днів на ту саму картку.
• Якщо ви скасували підписку посеред оплаченого періоду — доступ зберігається до кінця цього періоду; кошти за невикористані дні не повертаються, бо послуга весь цей час доступна.

Заява на повернення — на info@zapys.pro із зазначенням дати платежу й суми. Відповідаємо протягом 3 робочих днів.

7. Наші обовʼязки

• Забезпечувати доступність сервісу, робити резервні копії даних і відновлювати їх у разі збою.
• Не передавати дані клієнтів бізнесу третім особам і не використовувати їх для власних продажів — деталі в Політиці конфіденційності.
• Попереджати про планові технічні роботи заздалегідь.

8. Обовʼязки користувача

• Вносити достовірні дані про бізнес і мати правові підстави обробляти дані своїх клієнтів, які він вносить у сервіс.
• Не використовувати сервіс для розсилок без згоди адресатів і для дій, заборонених законом.
• Берегти доступи до кабінету: дії, вчинені під обліковим записом, вважаються діями користувача.

9. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Ми не відповідаємо за упущену вигоду користувача, за дії його клієнтів і за перебої, спричинені збоями інтернету, електропостачання чи сторонніх сервісів (Telegram, платіжні системи, оператори звʼязку). Сукупна відповідальність обмежена сумою, сплаченою за останній місяць.

10. Строк дії й розірвання

Договір діє, доки діє підписка. Користувач може припинити його будь-коли, скасувавши автопродовження. Ми можемо призупинити доступ у разі несплати або порушення пункту 8, попередивши про це.

11. Спори

Спори вирішуються переговорами, а якщо не вдалося — за законодавством України. Скарги й претензії приймаються на info@zapys.pro.